شروط الاستخدام
آخر تحديث: يونيو 2026
# شروط الاستخدام — منصة ربط
**آخر تحديث:** يونيو 2026
**رقم الإصدار:** 1.0
**الجهة المشغّلة:** Rabtt technology
---
## 1. مقدمة والقبول
تُشكّل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك ("المستخدم"، "الشركة العميلة"، "مزود الخدمة") وبين منصة **ربط** ("المنصة"، "نحن"). باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها بالكامل.
إن لم توافق على أيٍّ من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
---
## 2. تعريفات
| المصطلح | التعريف |
|---|---|
| **المنصة** | موقع ربط الإلكتروني وتطبيقاته وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) |
| **المستخدم** | أي شخص طبيعي يصل إلى المنصة نيابةً عن شركة مسجّلة |
| **العميل** | شركة مقاولات أو إنشاءات مسجّلة تستخدم المنصة لإطلاق طلبات تسعير وإدارة مشاريع |
| **مزود الخدمة (المورد)** | شركة أو منشأة تقدّم عروض أسعار وتنفّذ عقوداً عبر المنصة |
| **البيانات الشخصية** | أي معلومات تُعرّف بشخص طبيعي بصورة مباشرة أو غير مباشرة |
| **المحتوى** | جميع المستندات والعروض والعقود والبيانات المرفوعة على المنصة |
| **الباقة** | خطة الاشتراك المختارة مع حدودها وميزاتها |
---
## 3. التأهيل والتسجيل
### 3.1 شروط الأهلية
- يجب أن تكون شركة مسجّلة قانونياً في المملكة العربية السعودية أو أن تمتلك تصريح عمل سارياً.
- يجب أن يكون ممثّل الشركة المُسجِّل مخوّلاً قانونياً للتوقيع عن الشركة.
- لا يُقبل التسجيل باسم الأفراد لغرض شخصي؛ المنصة مخصصة للاستخدام التجاري (B2B) حصراً.
### 3.2 دقة المعلومات
أنت ملزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل، وبتحديثها فوراً عند أي تغيير. تحتفظ المنصة بحق تعليق الحسابات التي تتضمن معلومات مضللة أو غير مكتملة.
### 3.3 اعتماد الحسابات
تخضع جميع الحسابات الجديدة لمراجعة إدارية قبل التفعيل. لا تلتزم المنصة بقبول أي طلب تسجيل دون إبداء الأسباب.
### 3.4 بيانات الدخول
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن سرية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي وصول غير مصرح به.
---
## 4. الخدمات المقدَّمة
تُقدّم المنصة الخدمات التالية وفقاً للباقة المشتركة:
| الخدمة | الوصف |
|---|---|
| **الشبكة العامة للتسعير** | إطلاق طلبات تسعير لشبكة موردين معتمدين |
| **نظام إدارة الموردين (SRM)** | قناة خاصة لإدارة موردي الشركة |
| **إدارة العقود** | توليد العقود وتتبع الفواتير وأوامر الشراء |
| **التقارير والتحليلات** | لوحات بيانات وتقارير مالية |
| **التكاملات** | وصول API للباقات المؤهلة |
---
## 5. الالتزامات المالية
### 5.1 رسوم الاشتراك
- تُحسب رسوم الاشتراك الشهرية أو السنوية وفقاً للباقة المختارة.
- تُحسب المبالغ بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يُعدّ الاشتراك مُجدَّداً تلقائياً ما لم يُلغَ قبل 7 أيام من تاريخ التجديد.
### 5.2 رسوم النجاح (العقود العامة فقط)
- تُطبَّق رسوم النجاح على **عقود الشبكة العامة** (PUBLIC_RFQ) فقط وتُحسب كنسبة مئوية من قيمة العقد المُرسى وفقاً للباقة.
- **لا تُطبَّق رسوم النجاح** على العقود الخاصة (PRIVATE_*) مطلقاً.
- تُسدَّد رسوم النجاح من قِبل المورد الفائز بالعقد.
- النسب المطبّقة موضّحة في صفحة الباقات وقابلة للتحديث مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً.
### 5.3 سياسة الاسترداد
- لا يحق الاسترداد عن الأشهر المنقضية.
- في حالات الإغلاق المبكر من جانب المنصة دون مبرر، يُسترد ما تبقى من رسوم الاشتراك بالتناسب.
- رسوم النجاح المحصّلة غير قابلة للاسترداد بعد إغلاق العقد.
---
## 6. حقوق الملكية الفكرية
### 6.1 ملكية المنصة
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة (الشعارات، التصميمات، الخوارزميات، الكود المصدري) تعود لمنصة ربط حصرياً. لا يمنح هذا الاتفاق أي ترخيص أو حق ملكية في هذه العناصر.
### 6.2 محتوى المستخدم
تحتفظ الشركة المستخدمة بملكية المحتوى الذي ترفعه (مستندات، مواصفات، وثائق). بالرفع، تمنح المنصة ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذا المحتوى وتخزينه وعرضه للأطراف المخوّلة فحسب.
### 6.3 بيانات الأداء المجمّعة
يحق للمنصة استخدام بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية لتحسين الخدمات وأغراض إحصائية، شريطة عدم تحديد هوية أي شركة أو شخص بعينه.
---
## 7. الاستخدام المقبول والمحظور
### 7.1 الاستخدام المقبول
- إدارة طلبات التسعير والعقود الحقيقية لنشاطك التجاري المرخّص.
- التواصل مع الموردين والعملاء بطريقة مهنية وقانونية.
- رفع مستندات ووثائق متعلقة بالمشاريع الفعلية.
### 7.2 الاستخدام المحظور
يُحظر صراحةً:
- إنشاء عروض أسعار أو طلبات وهمية أو لغرض اختبار الأسعار دون نية جدية للتعاقد.
- استخدام المنصة لغسيل الأموال أو أي نشاط غير مشروع.
- محاولة اختراق أو استغلال ثغرات المنصة.
- انتحال صفة شركة أخرى أو تقديم بيانات مزوّرة.
- التواصل مع أطراف خارج إطار المنصة بهدف التحايل على رسوم النجاح.
- الاستخراج الآلي للبيانات (scraping) دون إذن كتابي مسبق.
- مشاركة بيانات الدخول مع أطراف خارج الشركة المسجّلة.
---
## 8. السرية وعدم الإفصاح
### 8.1 سرية العروض التنافسية
وفقاً للسياسة المبنية في المنصة، لا يحق للعميل الاطلاع على أسماء الموردين المتنافسين أو قيم عروضهم إلا بعد إغلاق طلب التسعير رسمياً.
### 8.2 التزامات السرية المتبادلة
كل طرف ملزم بعدم الإفصاح عن المعلومات السرية للطرف الآخر لأي جهة ثالثة دون موافقة خطية مسبقة، باستثناء ما تقتضيه الجهات الرقابية والجهات القضائية.
---
## 9. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
### 9.1 إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بالاستمرارية أو الخلو من الأخطاء أو الملاءمة لغرض بعينه.
### 9.2 مسؤولية العقود التجارية
المنصة وسيط رقمي فحسب. النزاعات التعاقدية بين العملاء والموردين تُحسم بينهم مباشرةً؛ المنصة غير مسؤولة عن جودة التنفيذ أو الإخلال بالعقود.
### 9.3 حد المسؤولية الأقصى
لا تتجاوز مسؤولية المنصة في أي حال من الأحوال مبلغ رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الثلاثة أشهر السابقة للحادثة.
---
## 10. إيقاف الخدمة والفسخ
### 10.1 حق المستخدم
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم. تبقى الخدمة نشطة حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة.
### 10.2 حق المنصة
يحق للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب فوراً في الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط.
- التأخر عن السداد لأكثر من 30 يوماً.
- الاشتباه بنشاط احتيالي أو مخالف للنظام.
- صدور أمر قضائي أو حكومي بذلك.
### 10.3 البيانات بعد الإنهاء
عند إنهاء الحساب، تُحفظ البيانات لمدة 90 يوماً تمكيناً من التصدير، ثم تُحذف بشكل آمن وفق سياسة الاحتفاظ.
---
## 11. تعديل الشروط
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُخطَر المستخدمون بأي تعديل جوهري قبل 30 يوماً عبر البريد الإلكتروني المسجّل. استمرار الاستخدام بعد سريان التعديل يُعدّ قبولاً ضمنياً.
---
## 12. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
- تخضع هذه الشروط لأحكام **نظام التجارة الإلكترونية السعودي** وأنظمة المملكة العربية السعودية النافذة.
- يُسعى في البداية إلى التسوية الودية خلال 30 يوماً من تاريخ النزاع.
- في حال تعذّر التسوية الودية، يُلجأ إلى **المحاكم التجارية في مدينة الرياض** كجهة قضائية مختصة.
---
## 13. التواصل
**البريد الإلكتروني:** support@rabtt.sa
**العنوان:** المملكة العربية السعودية، الرياض
---
*آخر مراجعة: يونيو 2026 | هذه الشروط محرّرة باللغة العربية وتُعدّ النسخة العربية هي المرجع الرسمي عند أي تعارض مع أي ترجمة.*